Erfüllung
Sorgfältige Lieferung, unkomplizierte Rückgabe
Versand- und Rückgaberichtlinie
Letzte Aktualisierung: 2. November 2026
Wir bei Plasner legen Wert auf ein zuverlässiges, transparentes und komfortables Einkaufserlebnis. Diese Versand- und Rückgaberichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen bearbeiten und ausliefern, Rücksendungen abwickeln und Rückerstattungen leisten.
Diese Richtlinie gilt für Käufe, die über https://plasner.com getätigt werden.
1. Versandkontaktrmationen
Wir sind bestrebt, jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und so effizient wie möglich auszuliefern.
Versandziel: Deutschland
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage
Versandkosten: Werden vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden anhand der Auftragsbearbeitung, der Produktverfügbarkeit und des Lieferorts berechnet.
2. Auftragsabwicklung
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet ist, wird sie dem beauftragten Versanddienstleister übergeben.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können eine längere Bearbeitungszeit erfordern.
Falls ein Artikel nicht verfügbar ist oder es zu einer erheblichen Verzögerung kommt, werden wir Sie über die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
3. Versandkosten
Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Der Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger Versandkosten, wird Ihnen vor Bestätigung Ihres Kaufs angezeigt.
Etwaige Aktionen mit kostenlosem Versand werden, sofern verfügbar, auf unserer Website deutlich gekennzeichnet.
4. Lieferung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung möglich ist, enthält die Bestätigung eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten können je nach Versanddienstleister, Lieferadresse und Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, werden Bestellungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags geliefert.
5. Verspätete oder fehlende Lieferungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des mitgeteilten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: kontakt@plasner.com
Nachverfolgung
Wird mitgeteilt, sobald Ihr Paket versandt wurde
So funktioniert es
Vom Verpacken bis zu Ihrer Haustür
Jeder Schritt dient dem Schutz Ihrer Kosmetikartikel, von der sorgfältigen Verpackung bis hin zu den einfachen Schritten für die Rückgabe eines ungeöffneten Artikels.
Geschützte Verpackung
Empfindliche Kosmetikartikel werden so verpackt, dass Druck, Auslaufen und Temperaturschwankungen während des Transports verhindert werden.
Transparente Versandabwicklung
Die Versandoptionen werden Ihnen an der Kasse angezeigt, und die Sendungsverfolgungsdaten erhalten Sie, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Rücksendungen erfolgen nach einfachen Richtlinien, die die Hygienevorschriften einhalten, sodass ungeöffnete und versiegelte Artikel geprüft und bearbeitet werden können.
Returns follow simple guidelines that respect hygiene standards, so unopened and sealed items can be checked and processed.
Entdecken Sie die Kollektion mit Zuversicht
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